Politica de Privacidad y Cookies
Política de Privacidad
y Cookies
Tu información personal merece un tratamiento responsable. Conoce cómo utilizamos tus datos, qué tecnologías pueden intervenir durante tu navegación y cuáles son tus derechos como titular de la información.
La confianza también se construye protegiendo tu información
Central de Limpieza considera que la transparencia y el respeto por los datos personales forman parte de una experiencia de compra responsable.
Central de Limpieza es un negocio con más de cinco décadas de experiencia comercial en el sector de productos de limpieza.
Nuestra evolución hacia el comercio electrónico representa una nueva manera de atender a nuestros clientes y también implica responsabilidades relacionadas con la privacidad y la seguridad de la información.
Este Aviso de Privacidad y Política de Cookies tiene como finalidad explicar qué información puede ser recopilada, cómo se utiliza, bajo qué circunstancias puede intervenir un tercero y qué mecanismos existen para ejercer tus derechos.
Responsable del tratamiento
Nombre comercial: Central de Limpieza.
Sitio web:
Home
Correo electrónico de atención y privacidad: atencion@centraldelimpieza.com.mx
Todas las solicitudes relacionadas con datos personales, derechos ARCO, revocación de consentimiento y consultas sobre privacidad podrán canalizarse mediante el correo electrónico señalado.
¿Qué datos personales podemos tratar?
La información dependerá de las funciones que utilices y de las operaciones que realices en la tienda.
Identificación
Nombre, apellidos y datos necesarios para identificar a quien realiza una compra o solicitud.
Contacto
Correo electrónico, teléfono y otros datos proporcionados para recibir atención o comunicaciones.
Compras y pedidos
Productos seleccionados, cantidades, importes, historial de compras, fechas y estados de los pedidos.
Facturación
Datos fiscales requeridos para emitir comprobantes y cumplir obligaciones tributarias aplicables.
Información técnica
Datos de navegación, dirección IP, características del navegador, dispositivo e identificadores técnicos cuando sean recabados.
Solicitudes y mensajes
Consultas, aclaraciones, reclamaciones, comentarios y comunicaciones enviadas a nuestros canales de atención.
Datos personales sensibles
Para las actividades ordinarias de nuestra tienda no se requiere solicitar datos personales sensibles. Te recomendamos no incluir información de esa naturaleza en formularios o mensajes de atención comercial.
Si alguna circunstancia excepcional hiciera necesario tratar datos sensibles, deberán observarse las condiciones legales correspondientes.
¿Para qué utilizamos tus datos?
Distinguimos entre las finalidades necesarias para atender una operación y las finalidades comerciales adicionales.
Finalidades primarias
Son aquellas relacionadas directamente con la operación de nuestra tienda y la prestación de servicios.
- Procesar pedidos y compras.
- Administrar cuentas de clientes.
- Confirmar operaciones y pagos.
- Gestionar entregas y envíos.
- Emitir facturas.
- Atender consultas y aclaraciones.
- Gestionar devoluciones y garantías.
- Prevenir operaciones fraudulentas.
- Cumplir obligaciones legales.
- Mantener registros comerciales necesarios.
Finalidades secundarias
Son actividades adicionales que no resultan indispensables para completar una compra.
- Enviar promociones y descuentos.
- Informar sobre nuevos productos.
- Compartir campañas comerciales.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Evaluar iniciativas promocionales.
- Personalizar comunicaciones comerciales.
- Invitar a programas promocionales.
Estas actividades estarán sujetas a las condiciones de consentimiento y demás requisitos legalmente aplicables.
La aceptación de publicidad no es un requisito para adquirir productos. Puedes solicitar que dejemos de utilizar tus datos para finalidades promocionales escribiendo a:
atencion@centraldelimpieza.com.mx
¿Pueden intervenir terceros en el tratamiento de información?
Para operar una tienda electrónica pueden intervenir proveedores tecnológicos, administrativos, financieros y logísticos.
Servicios tecnológicos
Infraestructura digital, alojamiento web, almacenamiento y mantenimiento de la plataforma.
Servicios de pago
Procesamiento y confirmación de transacciones mediante proveedores autorizados.
Servicios logísticos
Proveedores que intervengan en la preparación, transporte y entrega de pedidos.
Facturación
Herramientas utilizadas para emitir comprobantes y atender obligaciones fiscales.
Comunicaciones
Servicios necesarios para enviar avisos, confirmaciones y responder solicitudes.
Herramientas complementarias
Servicios de medición o publicidad, cuando estén habilitados y se cumplan los requisitos aplicables.
Transferencias de datos personales
El tratamiento de información por proveedores que actúan por cuenta del responsable deberá sujetarse a las obligaciones de confidencialidad y protección aplicables.
Cuando exista una transferencia a un tercero independiente, se observarán los requisitos previstos por la legislación, incluyendo el consentimiento cuando resulte necesario.
Las transferencias concretas que requieran información o consentimiento específicos deberán identificarse conforme a la operación real de la tienda.
La seguridad es parte de nuestra responsabilidad
La protección de datos requiere medidas proporcionales a los riesgos de su tratamiento.
Acceso controlado
La información personal debe ser accesible únicamente para quienes necesiten utilizarla con una finalidad legítima y autorizada.
Protección tecnológica
La plataforma debe mantener medidas apropiadas para reducir riesgos de accesos indebidos, pérdida o alteración de información.
Prevención de incidentes
Los incidentes de seguridad deberán evaluarse y atenderse conforme a su naturaleza y a las obligaciones legales correspondientes.
Mejora continua
Las medidas de seguridad deben revisarse conforme evolucionen los servicios, la tecnología y los riesgos.
Utiliza contraseñas seguras, evita compartir credenciales, comprueba que estás navegando en el sitio oficial y cierra sesión en dispositivos compartidos.
Ningún servicio conectado a internet puede garantizar la ausencia absoluta de riesgos, por lo que la seguridad requiere prevención y atención continua.
Conoce tus derechos ARCO
La legislación mexicana reconoce derechos para mantener el control sobre tus datos personales.
Conocer los datos personales que se tratan sobre ti.
Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Solicitar la cancelación de datos cuando resulte procedente.
Oponerte a determinados tratamientos en los casos legales.
Revocación del consentimiento
También podrás solicitar la revocación del consentimiento para tratamientos específicos cuando resulte legalmente procedente.
La revocación no tendrá necesariamente efectos retroactivos y puede encontrarse sujeta a obligaciones legales de conservación.
¿Cómo ejercer tus derechos sobre los datos personales?
Nuestro canal de atención para consultas y solicitudes relacionadas con privacidad es el correo electrónico.
Identifica tu solicitud
Indica si deseas ejercer un derecho ARCO, revocar consentimiento o limitar comunicaciones.
Prepara la información
Incluye tu nombre, medio de contacto y una explicación clara de los datos relacionados con tu petición.
Envíanos un correo
Remite tu solicitud a atencion@centraldelimpieza.com.mx con el asunto “Solicitud de Privacidad”.
Verificación de identidad
Podrá solicitarse información razonablemente necesaria para verificar la identidad o representación de quien realiza la petición.
Análisis de la solicitud
Se revisarán los datos involucrados, la petición realizada y las condiciones legales aplicables.
Respuesta y seguimiento
Se comunicará la determinación por el medio indicado, dentro de los plazos establecidos por la ley.
Como regla general, la legislación mexicana establece un plazo máximo de 20 días para comunicar la determinación sobre una solicitud ARCO.
Cuando resulte procedente, deberá hacerse efectiva dentro de los 15 días siguientes, sin perjuicio de ampliaciones y excepciones legalmente previstas.
Política de Cookies
Te explicamos qué son, para qué pueden utilizarse y cómo administrar tus preferencias.
Las cookies son pequeños archivos de información que pueden almacenarse en tu navegador cuando visitas un sitio web.
Permiten mantener sesiones, recordar ciertas preferencias, administrar carritos de compra y ofrecer funcionalidades relacionadas con la navegación.
Algunas tecnologías también pueden utilizarse para medir el uso del sitio o gestionar publicidad cuando se encuentren habilitadas.
Cookies necesarias
Permiten funciones esenciales de navegación, sesiones y carrito de compra. Su bloqueo puede afectar el funcionamiento de la tienda.
Cookies de preferencias
Pueden recordar determinadas configuraciones y elecciones del usuario cuando estas funciones se encuentren habilitadas.
Cookies analíticas
Cuando se utilizan, ayudan a estudiar patrones de navegación, rendimiento y funcionamiento del sitio web.
Cookies publicitarias
Cuando se habilitan, pueden intervenir en la medición de campañas y personalización de contenidos comerciales.
Cookies de terceros
Algunos servicios externos pueden utilizar cookies o identificadores propios. Su presencia dependerá de las herramientas realmente habilitadas en la plataforma.
Cuando se incorporen nuevas tecnologías, se revisarán las necesidades de información, consentimiento y actualización de esta política.
Categorías de cookies y mecanismos de control
| Tipo | Finalidad | Administración |
|---|---|---|
| Necesarias | Funciones esenciales, sesiones y carrito. | Su bloqueo puede afectar la operación. |
| Preferencias | Recordar determinadas configuraciones. | Según las herramientas disponibles. |
| Analíticas | Medición del uso y rendimiento. | Según preferencias y consentimiento aplicable. |
| Publicitarias | Medición de campañas y personalización. | Según consentimiento y controles aplicables. |
Puedes utilizar las herramientas de privacidad de tu navegador para eliminar cookies, limitar su almacenamiento o bloquear determinadas categorías.
La desactivación de cookies esenciales puede afectar algunas funcionalidades de la tienda.
Cuando se utilicen cookies opcionales que requieran consentimiento, deberán existir mecanismos adecuados para gestionarlo.
Conservación y actualización de la información
Conservación de datos
La información se conservará durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales correspondientes.
Cancelación y supresión
Cuando legalmente proceda, los datos podrán sujetarse a procesos de bloqueo y eliminación conforme a las disposiciones aplicables.
Corrección de información
Podrás solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos mediante nuestro correo electrónico.
Cambios a esta política
El documento podrá actualizarse por modificaciones tecnológicas, comerciales o legales. Las nuevas versiones se publicarán en esta página.
Resolvemos tus dudas sobre privacidad y cookies
¿Qué información necesito proporcionar para comprar?
Generalmente se solicitan datos de contacto y la información necesaria para procesar una compra. Los datos concretos dependerán del formulario utilizado.
¿Puedo comprar sin recibir promociones?
Sí. Las comunicaciones promocionales no son una condición necesaria para adquirir productos. Puedes solicitar su suspensión por correo.
¿Puedo conocer qué datos personales tienen sobre mí?
Sí. Puedes ejercer tu derecho de acceso enviando una solicitud a nuestro correo de privacidad.
¿Puedo solicitar la eliminación de mis datos?
Puedes solicitar la cancelación de tus datos personales. Su procedencia dependerá de las obligaciones de conservación y los supuestos legales.
¿Puedo corregir mis datos?
Sí. Puedes solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta mediante nuestro canal de atención.
¿Qué sucede con mis datos de facturación?
Se utilizan para emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones tributarias. Su conservación puede estar sujeta a plazos legales.
¿Puedo bloquear las cookies?
Puedes administrar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
¿Qué son los derechos ARCO?
Son los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, reconocidos por la legislación mexicana de protección de datos.
¿Puedo revocar mi consentimiento?
Sí, cuando legalmente resulte procedente. La revocación puede encontrarse sujeta a determinadas condiciones y excepciones.
¿Cómo puedo comunicarme con Central de Limpieza?
Puedes enviar tus consultas o solicitudes relacionadas con privacidad a atencion@centraldelimpieza.com.mx.
Tu privacidad es importante para Central de Limpieza
Para ejercer derechos ARCO, solicitar una aclaración, revocar consentimiento, limitar comunicaciones promocionales o consultar cualquier aspecto relacionado con esta política, utiliza nuestro correo oficial.
atencion@centraldelimpieza.com.mx Enviar solicitud de privacidad →El tratamiento de datos personales se sujetará a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y demás disposiciones aplicables.
Ninguna disposición de esta política pretende restringir los derechos reconocidos por la legislación mexicana.
Esta política deberá actualizarse conforme a los tratamientos y tecnologías efectivamente utilizados por Central de Limpieza.
Última actualización: 11 de octubre de 2026.